Inköp i webshopen kan antingen göras som gäst eller genom att logga in i webshopen med ditt Club One-konto. Inloggade kunder har tillgång till erbjudanden för lojala kunder varje månad och kan välja att betala för sina inköp med Club One-poäng. De samlar också poäng i samband med varje köp.

Hur handlar jag i webshoppen?

Du kan gå med i Club One:s loyal customer-program på våra säljkontor, ombord eller genom att skicka in en underskriven ansökan med post till Club One-kontoret eller via Tallinks hemsida. Det är gratis att bli medlem i lojalitetsprogrammet. Ditt Club One loyal customer-nummer genereras automatiskt och kan användas på en gång. Bli medlem här.

Hur blir man Club One-medlem?

Som Club-One-kund samlar du poäng på dina inköp i webbutiken och på biljettköp.  Antalet poäng du får beror på din nivå: Brons, Silver eller Guld. Vi har också fina erbjudanden till Club One-kortinnehavare så du får ännu mer ut av din shopping.

Vilka är fördelarna med att vara Club One-kund?

Välj de produkter du vill ha och lägg dem i din varukorg. När du är färdig med att handla, klicka på varukorgen och fyll i dina uppgifter. Välj sedan leveransmetod; paketbox eller ombud. Beställningar gjorda i webshopen kan betalas med kreditkort eller via internetbank.

Hur beställer jag från webshopen?

Om du provat att logga in med ditt Google-konto, telefonnummer eller e-mailadress och systemet inte kan hitta ditt Club One-konto, försök att logga in med ditt Club One-medlemsnummer. För enklare inloggning i framtiden, uppdatera din e-mailadress och ditt telefonnummer på Club One-kontosidan här.

Jag kan inte logga in med mitt Club One-konto. Vad gör jag?

Club One-medlemsnumret som skapades när du blev medlem är redo att användas direkt. Du kan nu logga in med e-mailadressen eller telefonnumret du använde för att skapa ditt konto.

Jag har precis blivit medlem i Club One. Vad händer nu?

Du kan använda Club One-poäng som du har samlat på ditt loyal customer-konto. Dessa poäng kan användas för varor i din kundkorg. För att använda poäng kan du antingen skriva in den summa du vill använda manuellt eller flytta CO-poäng-markören i önskad riktning.

Hur använder jag poäng när jag handlar?

Du samlar Bonuspoäng automatiskt när du gör inköp som inloggad. Bronskund: 1 € = 21 bonuspoäng, Silverkund 1 € = 25 bonuspoäng, Guldkund 1 € = 29 bonuspoäng.
Bonuspoäng syns på ditt konto inom 1 vecka efter ditt köp. Bonuspoäng som påverkar bonusnivån måste krediteras Club One-kontot under räkenskapsperioden.

Hur samlar jag poäng?

Beställningar som lagts i webshopen kan betalas med kreditkort eller via en banklänk. Vi lägger stor vikt på betalningssäkerheten – krypterad datakommunikation säkrar skydd av persondata och betalningsupplysningar. Obetalda beställningar annulleras automatiskt efter 24 timmar.

Betalningsrelaterade frågor

Kunden har rätt att ångra köp i webshopen inom 14 dagar från det att varorna mottagits. Returen kan upprättas under Orderhistorik. För varor som returnerats i enlighet med reglerna för returer och som är intakta, oskadda, oanvända och i originalförpackning återbetalas köpsbeloppet och poängen så snart som möjligt, dock senast inom 14 kalenderdagar. Ytterligare information finns att läsa under Regler och villkor i webshopen.
Returnerade produkter som inte uppfyller villkoren för retur (t.ex om produkten är använd, öppnad eller skadad med uppsåt) kommer att slängas efter 30 kalenderdagar eller returneras till kunden på dennes bekostnad. Fraktavgiften beror på vilken transportmetod som används och betalas av kunden vid leveransen.

Returer och villkor för garanti

Personuppgifter som kunden uppgivit används bara för att uppfylla ordrar som lagts av kunden i webshopen. Persondata lämnas inte ut till tredje part förutom när lagen kräver det, eller när det är nödvändigt för att speditören ska kunna leverera godset. Mer info om hur vi behandlar persondata hittar du under ”Regler och Villkor” i webshopen.

Villkor för användning av persondata

<div><u>Sweden:</u></div><div>Postnord 79kr</div><div>Instabox 79kr</div>

Alltid steget före med Club One

Prenumerera på Tallink E-SHOP nyhetsbrev